Sobre nosotros

Conócenos - El Equipo Humano Detrás De Supienso.com

En Supienso.com creemos que una atención cercana y un servicio de confianza son esenciales para ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes y el mayor bienestar para sus mascotas. Nos enorgullece presentarte al equipo que trabaja con dedicación para que todo funcione a la perfección en nuestra tienda online. Detrás de cada pedido, hay personas comprometidas en brindar un servicio de calidad y en construir una relación de confianza contigo.

Atención Al Cliente - Ana Y Paula

Ana y Paula son quienes estarán encantadas de atenderte en cualquier consulta que tengas. Su dedicación en el servicio de atención al cliente asegura que cada cliente reciba respuestas claras y rápidas. Ellas se encargan de resolver dudas sobre nuestros productos, la disponibilidad, el estado de los pedidos y cualquier otra cuestión. Además, Ana y Paula supervisan la preparación de cada pedido, revisando que cada detalle sea perfecto para que los artículos lleguen en excelentes condiciones. Gracias a su compromiso, la atención al cliente en Supienso.com es siempre cálida y profesional.

Preparación De Pedidos Y Mantenimiento De La Tienda Online

Además de atender a nuestros clientes, Ana y Paula son quienes supervisan la preparación de los pedidos, asegurando que cada paquete esté listo para su envío. También se encargan del mantenimiento de la tienda online, gestionando las actualizaciones de productos, los detalles de las promociones y el inventario de la tienda. Ellas trabajan para que encuentres fácilmente lo que buscas y disfrutes de una experiencia de compra fluida y agradable.

Reparto Y Entrega De Pedidos - Sergio

Sergio es nuestro repartidor de confianza, encargado de llevar cada pedido hasta tu puerta con responsabilidad y puntualidad. Su prioridad es garantizar que los pedidos lleguen en perfectas condiciones y en el tiempo acordado. Sergio comprende la importancia de una buena comunicación y se asegura de mantener informado al cliente sobre el estado de la entrega. Con un trato amable y profesional, hace que la experiencia de entrega sea segura y agradable.

Gerente De Supienso.com - Manuel

Manuel, el gerente de Supienso.com, es quien coordina todos los aspectos del negocio para garantizar que la calidad del servicio y los productos cumplan con nuestras expectativas y las de nuestros clientes. Manuel trabaja en conjunto con cada miembro del equipo para ofrecer un servicio excepcional y asegurar que cada cliente quede satisfecho. Su compromiso y liderazgo son clave para mantener un ambiente de trabajo positivo y una experiencia de compra confiable para nuestros clientes.

Preguntas Frecuentes Sobre Nuestro Servicio En Supienso.com

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente si tengo una duda o incidencia con mi pedido?

Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al número de teléfono proporcionado en nuestra web o enviando un correo electrónico a nuestro equipo. Ana y Paula te responderán a la brevedad y te ayudarán con cualquier consulta que tengas sobre tus pedidos o sobre nuestros productos.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega en mal estado o con algún error?

En Supienso.com, queremos que cada pedido llegue en perfectas condiciones. Si recibes tu pedido con algún problema, puedes contactar con Ana y Paula en atención al cliente, quienes gestionarán tu solicitud y te proporcionarán una solución rápida, ya sea un cambio de producto, una devolución o un reembolso.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido una vez realizado?

Normalmente, nuestros pedidos se entregan en un plazo de 24 a 48 horas, dependiendo de la ubicación. Sergio, nuestro repartidor, se encarga de hacer las entregas a tiempo y en perfecto estado. También te notificaremos del estado de tu pedido, para que estés siempre informado.

¿Cómo puedo saber si un producto está disponible antes de hacer el pedido?

En nuestra tienda online, cada producto tiene una indicación de disponibilidad. Además, Ana y Paula se encargan de mantener actualizado el inventario y resolver tus dudas sobre productos específicos en el servicio de atención al cliente. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarlas.

¿Es seguro comprar en Supienso.com?

Sí, en Supienso.com nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes. Nuestra tienda online cumple con los estándares de seguridad para proteger tus datos en cada transacción. Además, el equipo trabaja cada día para asegurar que tengas una experiencia de compra positiva y de confianza.